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服务承诺

质量保证、售后服务

江苏泉天下智能装备有限公司提供必要的安装指导,并在设备安装完毕后,派具有丰富经验的工程师进行技术服务。

在设备正常操作、维护、保养情况下,整机保修一年在质保期内,对机组中非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换,若贵公司未按保养要求进行保养,则我司售后服务(及质保)无效。

月、季度定期安排对用户进行电话或售后工程师到现场做设备运行随访工作,及时了解机组运行状态,接到用户设备发生故障的通报,公司立即给与电话答复,售后工程师将在24小时内到达现场进行处理。以保证设备长期稳定工作。


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